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Describe el activo y la situación. Un ingeniero revisará el contexto.

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Ruta de atención

Qué sucede después.

01

Revisamos la solicitud.

Leemos el problema, la ubicación y la información disponible.

02

Confirmamos la información necesaria.

Pedimos datos faltantes si hacen falta para definir el alcance.

03

Respondemos con una propuesta o recomendación inicial.

Indicamos cómo avanzar según el caso.

Ingenieros de SESPIN Electric en campo
Atención directa

Cada consulta la revisa un ingeniero.

Primero leemos el caso. Después definimos qué datos faltan y quién debe revisar el alcance técnico.

Respuesta con contextoLeemos el caso antes de contestar.
Visita cuando aplicaSi hay que ver el activo, vamos a sitio.